아후! 열받어, 그 놈의 계약 기간!
뉴저지에 오자마자 걱정하시는 부모님들을 위하여 최우선으로 집에 전화를 설치하였다. 서비스가 가장 좋다고 친구가 추천을 한 그 회사에 전화를 신청하고, 설치를 하고, 사용을 하면서 즐거워한 순간은 잠시 잠깐, 설치한 다음달에 우리에게 날라온 고지서를 보고는 식구 모두 기절하는 줄 알았다. 거의 2백불에 가까운 비용이 집 전화비용으로 청구되어 온 것이다, 그렇다고 고국에 계신 친 인척들과 무제한 통화를 한 것도 아니다. 아끼고 아껴서 통화한 그 전화비용이 2백불이나 나왔으니 속도 상하고 괜히 애꿎은 아내만 잡았다. 너무 비싼 요금에 놀라 당장 해지를 하고자 하였으나 한국식 사고방식에 젖어 큰 소리만 치면 당연히 해결될 줄 알았던 그 계약에서, 계약기간이 있다는 말에 다시 한 번 놀랐다. 아니 솔직히 말하면 해약할 경우에 지불해야 하는 페널티 비용에 놀란 것이다. 이 놈의 미국, 한 눈만 팔면 코 베어가는 세상. 이러지도 저러지도 못하면서 그 비싼 비용을 일년 동안 꼬박 꼬박 세금 내놓듯 지불했다. “아후, 열받어. 그 놈의 계약 기간.”
그 일 이후로 전화를 포함하여 계약 기간이란 단어만 나오면, 위약금이 생각나서 모든 계약서를 꼼꼼히 챙기는 슬프고 가슴 아픈 습관이 생겨났다.
계약기간 - 위약금 - 개통비 - 배송비 전부 No!
한인들 사이에서 주가가 급등하고 있는 아이토크비비가 품질에 대한 자부심으로 내놓은 이번 연말 프로모션은 올해말까지 진행되는데(12월 31일 종료) 계약기간은 물론 위약금도 없다고 하는데 이에 대해 자세히 알아보기로 하자.
일단 현재의 프로모션은 계약기간이 없다는 점에서 부담없이 가입을 시도할 수 있고 개인적 사정으로 부득이하게 캔슬을 하게될때에도 위약금이($69.99) 없기 때문에 손해보는 금액이 없다.
또한 기존 플랜에서 계약기간이 없는 고객들에게 부과되던 개통비($29.99)와 배송비($9.99)를 면제해 주는 프로모션도 함께 진행하고 있기 때문에 가입시 지불하는 비용 또한 전혀없다.
기존 고객들을 위한 서비스의 일환으로 친구추천 프로모션도 진행 중인데, 기존 고객이 신규 고객에게 아이토크비비 서비스를 소개하여 가입하였을 경우 기존고객 뿐만 아니라 신규 고객에게도 한달 무료의 혜택을 제공한다.
미국에 거주하는 한인들에게 가장 인기있는 것은 경제적인 집 전화 플랜이다. 아이토크비비는 미국내 최저가인 월 $4.99 수신전용 ‘패밀리 알뜰플랜’부터, 월 $34.99 한국 포함 27개국(유무선) 국제전화까지 무제한인 ‘글로벌 플러스 플랜’ 까지 개인의 필요에 따른 다양한 전화 서비스를 제공하고 있다. 특히 올해 미 전 지역에서 인기몰이중인 미국 무제한 플랜(월 $9.99)은 그야말로 미 전역을 무제한으로 통화할 수 있는 집전화 서비스로 기존 전화와 요금 비교시 최대 80%이상의 요금절감 효과를 보고 있다.
특히, 미국내 통신 서비스 업체중 유일하게 365일 한국어 고객지원센터를 운영하고 있는 것도 아이토크비비의 큰 장점 중 하나인데, 이 센터를 통해 한인 이용자의 불편을 최소화하고 있다. 고객서비스용 무료전화(1-800-872-2902)로 가입하는 방법 외에 직접 스토어를 방문해서 가입하고 싶은 분들은 미국내 대표적 한인 밀접지역인 로스앤젤레스 지역의 직영 스토어 (LA 갤러리아 플라자,주소: unit#304, 3250 W. Olympic Blvd, Los Angeles, CA 90006. Tel, 213-559-7557)가 있으며, 미동부 뉴저지 지역에는 가입 및 고객지원센터 전용 키오스크 (H 마트 리지필드점내,주소: 321 Broad Ave, Ridgefield, NJ 07657. Tel. 201-331-5000)가 운영중에 있으므로 이 지역에 거주하시는 분들은 직접 방문하여 전화 관련한 궁금증을 해소할수 있다.
집전화 가입자에게는 가입 특별선물로 2014년 탁상용 달력을 증정하고 있다.(2013년 12월31일까지)
365 한국어 고객상담센터: 1.800.872.2902 (오전9:00~ 새벽1:30 EST, 오전6:00~ 밤10:30 PST,)홈페이지www.Korea.iTalkBB.com